新售后

新售后是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本，沉淀服务数据，为企业打造全渠道智能售后管理体系，助力企业通过数字化转型提升业务竞争力，让企业连接客户更简单。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访、客户评价等全闭环管理。企业可以自定义配置各种业务场景，如上门维修、上门安装、上门巡检、上门保养、测量等，并且可以根据各类业务场景自定义工单服务流程。用有温度的售后服务，营造更有价值的客户关系。

软件功能

1.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

4.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

软件特色

1、迅速在线上满足用户的需求，降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事

2、机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望

3、工单管理，快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求

4、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

5、适用行业包括：家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业后勤、机电设备等等

小编评价

1、多项功能齐全，支持现报维修等，售后服务非常方便，提升客户的使用体验，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用户成本，随时查看库存信息，完成库存管理内容

2、新售后在这里有很多的小型企业，刚开始业务不是那么的熟练，人手不够，刚好这个软件就能帮助企业，对于销售出去的产品售后管理，不仅仅是能够快速的去回复顾客的消息，客户提出来的要求也是能立马找寻解决方案的，让每一个刚起步的企业口碑直线上升

3、新售后，这是一个特别不错的办公管理服务软件，它的功能还是比较强大的，用户能在这里，高效的进行各项管理，比如产品的库存、数量管理，还有财物、客户管理等等，能大大提高办公效率

更新日志

体验优化以及部分bug的修复