希赛网

希赛网，专注在线教育18周年，以致力提升考生学习效率，通关考试为目标的学习服务平台。

软件问题

【退款说明】

直播课程

1、自报名之日起，24小时内无条件退款。

2、自报名之日起，7天内如发现课程存在质量问题（质量问题特指学习课件与官网宣传不符、常识性错误、逻辑性错误等，合理范围内口误、笔误不在此限），学员有权以课程存在质量问题为依据要求退款，希赛网审核属实后，扣除已完成课时费（已完成课时费=(培训费/总课时)*已完成课时）和讲义费用（含讲义打印、快递费用）及已开通视频费用（初级420元、中级998元、高级1288元），剩余费用退还给学员。

3、自报名之日起，7天后申请退款的，不予退款。

视频课程：

1、建议用户在试听免费的部分后再确定是否购买。

2、自付款之时起，7天内如果用户没有播放过视频，则可全额退款。如果用户播放过视频，则不予退款。

3、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

云阅读：

1、云阅读的图书（包括但不限于教材、资料、讲义等，下同）均为在线阅读，不会邮寄任何纸质材料。

2、建议用户在试看免费的部分后再确定是否购买。

3、自付款之时起，7天内如果没有阅读过，则可以申请退款。如果已经阅读过部分内容，则不予退款。

4、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

学习包：

1、学习包中包含视频课程的，按照视频课程的条款进行处理。

2、学习包中包含纸质材料的，在用户收到材料后7天内发现存在质量问题，且用户没有做任何标记（笔记、划痕等），则可以要求退货（退货的快递费用由用户承担）。7天后申请退货的，不予受理。

退款流程：

1、用户在周一至周六：9:00-24:00与售后客服联系（QQ：3004410125），说明退款的理由，提交问题的证据，退款人姓名、手机、用户编号和订单编号。如客服不在线也可以直接提交以上信息。

2、申请退款后，请保持您的电话畅通，如果希赛网工作人员5次未能联系上用户，则视为退款申请失效。

3、希赛网核实相应信息并及时跟进处理，如果符合退款条件，则进入退款处理流程；纸质材料的退款将在希赛网收到用户退回的纸质材料，确认没有做任何标记且没有损坏后进入退款处理流程。

4、进入退款处理流程后的10个工作日内款项原路退回到用户缴费的账户中。

5、退款金额以实收金额为准，不包含快递费用和使用优惠券抵充的部分款项。

6、如果已经开具发票，则用户需要退回发票（快递费用由用户承担）。如果发票已经用于报销、抵扣或其他原因无法退回的，则不予退款。

7、申请退款的同时，相应的服务也将随之关闭。

▌温馨提示：

1、请在购买课程前，确认是否有观看视频课程（直播、录播）的网络和硬件环境，对于购买后发现无法播放视频的用户，将不予退款。

2、请在购买课程前，确认自己是否有资格报名参加考试，对于购买后发现无法报考的用户，将不予退款。

3、请在购买课程前，确认检查课程及方向是否正确，如课程购买错误，将不予退款。

软件功能

1.全新直播授课，老师带着学，课堂实时互动

2.海量试题，精准解析，在线模拟考试，知识点随时练

3.超清视频课程，离线缓存，高频考点高效学

4.在线云阅读，希赛版权教程，碎片化学习

软件特色

1、做试题 历年真题，模拟题，章节练习题，每日一练多种类型试卷，让你全方位针对性练习

2、涉及到的领域比较广，计算机、建筑、消防、医学、会计等领域的都有

3、专业的在线教育平台，它提供通信、教师资格证等考试的视频课程

4、希赛网APP，是一款整合了希赛教学内容和服务的移动学习工具，涵盖软考、通信、PMP、建筑、金融财会、职业资格、医卫等多种考试

5、多领域 丰富的学习科目，满足不同职业的学习需求

6、专业讲师线上直播授课，实时互动答疑、课后直播回放，更丰富的教学体验

小编评价

1、有很多的培训课程都是可以在线进行学习的，非常的方便，轻轻松松就能满足大家的学习需求了，想要考证的用户也是可以来这里进行备考学习的

2、还有实时更新的智能题库，真实的模拟考场以及视频解题，除了直播外还必备了课程的录播功能，随时随地都能够经行学习，具有丰富的自助学习功能，如此完善的服务，让我的考试变得轻松简单

3、软件内拥有海量的优质课程内容为用户提供，各种名师在线讲解，海量视频教学资源，为你带来最方便的培训学习服务

更新日志

特别提示：4.0版本的“离线视频”与低版本不兼容，更新后需要重新下载，请谨慎更新。

1、采用全新页面，优化交互，提升使用体验；

2、增加“批阅记录”、“一键登录”等功能；

3、修复网络不问题导致的提卷失败等问题；

4、其他功能优化。