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A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
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A:音平商城郑重承诺:本网站所售出的所有商品均为该品牌的正规经销商、代理商所出售的真品、正品。所售商品,保障消费者利益。即使是从厂家或者总代理采购,音平商城对于采购货物也均事先检验,确定质量、包装正常之后再出售。
Q:如何付款?支持货到付款吗?
A:音平商城支持在线支付,货到付款,现金支付,邮局汇款,银行转账,详细请了解“支付方式”
Q:我的订单已经下了几天了,为什么还收不到货?
A:如遇此类情况,建议您可以在“我的音平-订单查询”内查询订单状态,如有疑问可联系音平商城客服进行咨询。
Q:缺货商品什么时候到货?
A:您好,缺货商品暂不能明确具体到货时间,请您随时关注商品页面信息;您可点击 到货通知我 ,
进行缺货登记,一旦有货,客服会一时间联系您。
Q:为什么客服电话有时拨不通/客服回答速度很慢?
A:非常抱歉!我们每天服务上百万用户,每一名客服同时要面对数十位客户的提问,每位客服都是在满负荷工作,如果有接听等候时间较长,回复较慢的情况出现,敬请您谅解!
Q:我买的商品有质量问题,怎么办?
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