“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平,持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统,实现实名认证、电子证照共享,依托人脸识别、电子签章等人工智能,使办电更快速敏捷外,我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍,“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅,共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅,客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品,实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面,将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。
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【知电】为您提供各种用电干货,包括最新政策文件、优化营商环境的各项举措、用电小视频等。
1、停电复电故障处理进度,实时了解
2、主要为用户提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务。通过不断完善,让用户享受到更多的智能化服务
3、专为广大电力用户打造的一个掌上互动服务平台,为用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务
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