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播放问题
Q1:如何快进快退?
A:播放器内,遥控器[左键]和[右键]可控制影片播放进度。
Q2:如何切换清晰度?
A:播放器内,遥控器[下键]或[菜单键]均可打开清晰度菜单栏。
Q3:播放过程中卡顿/掉帧/音画不同步怎么办?
A:将清晰度切换为 [720P],检查是否正常。720P若正常,请您使用720P观看,葫芦视频的视频码率较高,部分设备解码器不兼容会导致观看不流畅; B:将清晰度切换为 [720P] 后,播放仍不正常,请点击葫芦视频 [我的] - [设置] - [播放器设置] - [切换软/硬解/系统/默认] 进行尝试。
Q4:播放过程中闪退怎么办?
A:简单操作:断电重启路由器/电视/盒子; B:以上操作无效果,请发送[葫芦视频登录账号、所在地区、宽带运营商、设备品牌及型号] 至 葫芦视频微信公众号 [看葫芦],我们将为您人工解决。
Q5:已开通会员,但是无法正常观看?
A:在确认开通会员已支付成功情况下,尝试重启APP。 B:以上操作无效果,请发送[葫芦视频登录账号、所在地区、宽带运营商、设备品牌及型号] 至葫芦视频微信公众号 [看葫芦],我们将为您人工解决。
操作问题
Q1:如何重新登录?
在期会员:点击[我的]-点击(帐号管理]-点击[登出帐号]
Q2:如何查看客户端版本?
点击[我的]-点击[设置]即可查看当前版本。
Q3:葫芦视频会员支持几台设备登录?
目前,葫芦视频会员同一账号同时仅限一台设备登录。
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