匠云科技——匠云(北京)科技有限公司
用信息系统管理上门安装售后的师傅和服务商,将这种上门售后服务的劳动力打造成标准规范、安全可靠、高性价比的服务项目,提供给企业;为企业定制售后客服系统,建立企业与终端客户的有效沟通渠道和营销推广渠道,通过大数据技术提高客户的重复消费率和新客户推荐成功的比率。
1、客户公众号:客户发起工单、评论工单、评价商品、投诉和建议
2、商户后台:企业管理工单、客户、商品、服务和促销
3、师傅app:企业和平台的售后师傅培训、认证、接单和结算
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2、为用户提供各种设备上门维修、家装施工等预约服务,同时支持维修师傅在线接单,实时查询订单信息,根据需求自定义接单,查看的订单进展,为满足用户不同的使用需求